杭州招聘

1、负责受理并答复相关业务咨询及答疑；
2、负责业务咨询及投诉工单分派；
3、发掘工单回复及在线过程中的亮点（服务话术，经验技巧等）加以总结提炼，复制推广；
4、定期向上级汇报，服从主管调度和工作安排；
5、完成其他临时性或突发性任务；

岗位要求：

1、良好的沟通表达能力；
2、有意愿从事客服工作；
3、良好的团队协作能力；
4、熟练应用办公自动化系统、能够熟练运用Word，Excel，PowerPoint等软件制作表格或报告；

锦江之星旅馆有限公司成立于1996年，旗下拥有白玉兰、锦江之星品牌系列等酒店品牌，覆盖了从优选服务到超经济型的酒店市场。
1996年底，锦江之星旅馆有限公司成立。1997年，旗下***个品牌“锦江之星”亮相，标志着公司正式跨入连锁酒店管理时代。2009年3月，“百时快捷”品牌上市。2010年9月，“金广快捷”品牌全新亮相，公司成为多品牌运营公司。2017年，白玉兰品牌开创优选服务酒店新时代。优选服务酒店以大众消费的核心需求为导向，传承锦江品质，直击经济型酒店与中档酒店之间的蓝海。
截至2017年9月底，锦江之星连锁酒店总数已超1300家，其中境外4家，其余酒店分布在中国大陆境内31个省（市、区）340余个城市。