杭州招聘

1.负责服务部门质量体系的构建与落地；

      2.负责质量管理流程及规范的内部宣讲和培训；

      3.负责质量管理规范的执行辅导；

      4.负责各服务项目满意度反馈问题和客户投诉和建议的整改跟踪、完善，并采取预防措施；

      5.负责ITSM平台服务数据的整理、分析、改进及跟踪工作；

      6.负责公司服务项目质量检查及评估，完成服务业务及项目质量检查全覆盖；

      7.负责服务质量体系流程、KPI、交付物的持续改进工作。

任职要求：

1.本科及以上学历；

      2.质量管理经验3年以上；

      3.熟悉服务体系、质量体系ITIL、ISO20000、ITSS相关标准族；

      4.有较强的逻辑思维能力；

      5.有较强的表达沟通能力，及团队协助能力。

上海恒驰信息系统有限公司（以下简称：恒驰信息）是一家IT综合服务提供商。恒驰信息总部位于上海，在全国各地设有十几个分支机构。
恒驰信息的业务领域涵盖系统集成、产品分销及增值服务等多种业务，技术方向涉及信息安全、基础网络建设、存储及云计算解决方案等领域。在“以客户为中心”的指导思想下，凭借卓越的解决方案、高效的交付能力及对客户业务的深刻理解恒驰信息在政府、军队军工、医疗教育、金融能源等领域拥有大量的成功案例，可为客户提供“一站式”的IT基础解决方案。