杭州招聘

职责描述：
1. 帮助客户充分了解和使用DJI产品，对客户服务需求进行预处理、受理并提供咨询解答；
2. 工作于大疆旗舰店，向客户提供全流程服务体验，展示大疆的品牌文化；
3. 通过面对面交流，挖掘客户的售后需求，并输出解决方案；
4. 以客户满意度为导向，妥善处理客诉并管理客户情绪，提供优质的客户体验。

任职要求：
1. 大专及以上学历，英语口语流利者优先；
2. 亲和力强，具备良好的沟通能力，能高质高效解决客户问题；
3. 具备较强的学习能力，能够随产品更新掌握相关技术知识和技能，胜任旗舰店各岗位流转；
4. 善于应对复杂局面，以客户为中心，以客户需求为导向，具备技术支持或有直接面向客户服务相关经验者优先。

深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年，如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来，大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系，在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵，并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本，以人才及合作伙伴为根基，思考客户需求并解决问题，得到了全球市场的尊重和肯定。目前，公司员工 14,000 余人，在 9 个国家设有 17间分支机构，销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。