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客服专员

上海天玑科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-04
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1. 接听400服务热线,处理客户的报修、咨询;
2. 负责报修系统的及时开单、派单、预约;
3. 负责服务单的登记管理;
4. 定期统计服务数据。
要求:
1. 普通话标准、流利,口齿清晰表达能力强,反应敏捷有耐心; 
2. 具备较强的客户服务意识,沟通能力强,能严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作;
3. 能适应翻班工作。

公司介绍

        天玑科技成立于2001年,并于2011年成功上市(股票代码:300245)。公司总部设立在上海,注册资金2.7亿,2016年营业额4.17亿元。服务网络覆盖全国,已在北京、杭州、南京、武汉、成都、沈阳、广州、深圳等地开设了数十家分公司和服务办事处,并拥有海外分支机构与数百人的研发技术中心。
        天玑科技在传统IT基础架构服务领域,凭借IT维保服务、IT管理外包服务、IT专业服务(咨询与部署)等业务连续多年占据市场前列。在创新IT基础架构领域,天玑科技也将成为领先的超融合架构产品和解决方案提供商,凭借自主研发的PBData、PhegData、PriData等超融合产品,结合PCloud-DCOS等解决方案,正帮助客户在私有云建设中全面领先。
        天玑科技凭借庞大的研发投入,不仅领军国内超融合、云计算、大数据的落地实践,同时还提供互联网+大数据的SaaS沟通互联解决方案,以大数据为技术核心,以促进业务发展为直接目的,帮助企业打造传统呼叫中心及以外与用户全方位的沟通渠道。
        天玑科技正从传统IT基础架构专家,演变为互联网时代创新IT基础架构专家。从单纯的服务提供者,成为集服务、产品与解决方案一体的全方位服务商,成为互联网时代中国领先的IT服务及解决方案提供商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市 海淀区 银谷大厦 海淀区北四环西路9号