淘宝客服
杭州舜天科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-05-30
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
1、利用淘宝旺旺、QQ等工具在线解答客户问题，促成交易；
2、了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户开心，满意；
3、处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；
4、积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价；
5、对新进商品了解和熟悉；
6、灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺；
职位要求：
1、熟悉淘宝等平台的销售、操作流程
2、有良好的沟通能力及销售技巧；
3、有良好的危机处理能力；
4、熟悉电脑操作，每分钟盲打超过50字；
5、工作分两班，白班：早9点到下午18：00，晚班：14：00到晚24：00（晚班可在家中工作）
公司介绍
杭州舜天科技是英国EASYWAY INTERNATIONAL中国代表处，是一家以归国留学人员为核心的科工贸一体企业，公司致力于将先进的健康产品和理念引入中国，结合自主研发优势，进行全国市场的品牌推广和渠道运作。目前是英国Easysport数字健身和台湾IDOC的大陆总经销。