杭州招聘

岗位描述

    

通过远程手段，协助客户成功经理与主管处理客户在产品启动使用到上线过程中所遇到的问题，为客户提供服务支持，提升客户体验。

    

岗位要求

    

- 大专以上学历，能熟练使用软件＼电脑，软件操作上手快，学习能力强；

    

- 对于通过电话/网络客户服务的流程有基本概念，能够适应远程协助客户的各种方式；

    

- 工作主动性强，有较强的执行力及责任心和客户服务意识；

    

- 良好的人际交往和内部协调能力，注重团队协作；

    

- 有一线客服工作经验，有远程客户服务与维护经验者优先考虑，有互联网SaaS行业经验者优先；

MicroBenefits是一家在中国快速发展的美资互联网企业, 致力于用高科技手段帮助世界500强及其它国际跨国公司，通过一个经济可持续发展的商业模式，为客户创造真正的价值，提升广大一线员工的敬业度与生活品质。
MicroBenefits is a fast growing startup in China, who is working with fortune 500 and other international companies to improve the engagement and livelihood of frontline workers through an economically sustainable business model that creates real value for customers.