杭州招聘

岗位介绍：

本岗位负责对电信各个渠道的服务满意度及存在问题进行电话回访，了解客户对电信产品或服务的感知与建议，并挖掘电信各个渠道中心的亮点与问题点。

工作时间合理，工作职责更具意义和挑战性，薪酬福利完善，激励性更强。

特点：

1、生活补贴+餐费补贴，补贴多多

2、白班工作，无需营销

3、国企管理，稳定可靠

4、有机会参与营业厅或外出暗访类穿测

一、岗位职责：

1、通过对各业务项目的客户进行电话回访，了解客户对电信产品或服务的满意程度及相关原因，并挖掘典型录音；

2、通过飞行测试，了解各服务渠道窗口的员工对于业务知识及服务规范的掌握程度；

3、完成个人的各项工作指标。

二、任职要求：

1、学历要求：有客服经验的高中以上学历（含中专、职中）；

2、普通话流利，粤语标准；

3、掌握计算机基本操作，打字速度30字/分钟以上。

三、薪资福利：

1、试用期平均2300-2500元/月

上岗后薪酬

舒适工作：2800-3300元/月

进取工作：4000-5000元/月

（注：除了每月有生活补贴300元外，还另有198元的餐费补贴）

2、到岗当月起购买五险一金+商业险；

3、按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

4、公司不定期举办劳动竞赛、业务竞赛（奖励丰厚）及组织各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

5、工作满一年享受五天的带薪假期；

6、每年提供一次健康体检。

四、工作条件：

1、工作地点：海珠区海联路173号（中国电信海联机楼，公交车864、967、968海联中路下车100米即到，也可乘车至海印桥南步行10分钟到机楼）；

2、在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备；

4、配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间；

5、工作时间： 8:45 - 18:30（每天工作8小时），无通宵夜班，月休6-8天。

五、应聘安排：

1、应聘流程：投递简历—面试—体检—上岗；

2、提交报名后，将有HR专员与您联系，请保持手机畅通。

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