杭州招聘

1. 协助副场长拟订业务大厅的服务标准，工作程序；

2. 合理调配业务大厅各岗位人员的工作，检查各岗位人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对前台工作人员当天的工作情况、纪律等方面进行考核登记，并及时向副场长反映；

3. 处理业务办理中发生的问题和客人投诉，并向副场长汇报；

4. 配合副场长对下属员工进行业务培训，定期安排职工进行相关的业务学习，不断提高员工的专业知识和服务技巧；

5. 随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客；

6. 负责顶替缺岗人员的工作；

7. 负责协调各岗位之间的工作，保证检测线能够顺利运行；

8. 负责对业务大厅各岗位人员的工作进行监督、考核；

9. 及时了解相关表单及办公物品的库存情况，及时申购；

10. 完成上级领导交办的其它工作任务。

DEKRA德凯致力于安全近百年。1925年在德国柏林成立的德国机动车监督协会，现如今已是世界知名的第三方专业检验检测认证机构。2021年，DEKRA德凯营业总额超过35亿欧元，业务遍布世界各大洲60多个国家和地区，逾48,000名员工致力于为路途中、工作中以及家居中的安全提供独立的专家服务。这些服务包含：车辆检测、理赔与专家评估、产品测试与认证、工业检测、咨询、审核、培训及临时雇佣。2025年DEKRA德凯将迎来成立100周年，其愿景是 “我们致力于成为安全与可持续发展世界里的全球合作伙伴。” 2022年，DEKRA德凯再次荣获EcoVadis铂金评级，位列前1%的可持续发展公司之列。

关注DEKRA德凯HR人力资源 微信公众号，了解更多信息