杭州招聘

岗位职责

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取***的经济效益；

4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

岗位要求

1.大专以上文化程度，流利的英语口语；

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

更多职位详见  ：http://www.61hr.com/person/ResumeSearchResult.aspx?ddlkey=1&keyword=%b7%fe%ce%f1%d4%b1&hfarea=&hfindustry=&hfpost=&ddlSalary=0&ddlExp=0&ddlLanguage=0&ddlLevel=0&ddlDate=00&tb_age=#

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