杭州招聘

岗位职责

1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。

2.向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。

3.迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。

4.记住所有宾客和常客的姓名。

5.和宾客交谈，回答宾客提出的问题。

6.接受电话订座，使用***的电话谈判技巧。

7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。

8.熟悉菜单和饮料单。

岗位要求

1.高中以上文化程度，并能用一门外语对客服务。

2.熟悉餐厅特色，了解饭店餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。

3.具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。

4.身体健康，仪表端庄大方，气质较好。

更多职位详见：http://www.61hr.com/person/ResumeSearchResult.aspx?ddlkey=1&keyword=%d7%c9%bf%cd&hfarea=&hfindustry=&hfpost=&ddlSalary=0&ddlExp=0&ddlLanguage=0&ddlLevel=0&ddlDate=00&tb_age=

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