杭州招聘

 

工作职责

1、范围：负责公司内部全部经营类系统（含：自研系统和外购系统）的运营管理；

2、文档：负责自研系统的运营规范、分角色使用手册和培训文档的编写、升级和管理，以及外购系统的相关文档管理；

3、升级：负责自研系统的版本管理和迭代发布，与供应商沟通并负责外购系统的升级和更新；

4、交付：负责系统升级迭代后的用户使用培训（含：远程和现场）并使之达到熟练操作；

5、支持：为系统用户和各区域IT支持人员提供远程技术支持，并负责各区域IT管理人员的系统培训；

6、测试：主导迭代产品应用级可用性、完整性和交互性测试，并输出相关测试报告；

7、需求：与系统用户保持紧密沟通，收集新需求、优化建议和Bug，并参与迭代版本的边界设定和需求确认；

8、报表：监控系统运营数据，定期通过系统工具和其他工具统计生成相关运营报表；

9、评估：对外购系统的运营状况进行评估，提出优化和升级建议；

 

任职要求

1、专科以上学历，类似经营系统(如：CRM、SFA、电商系统等)2年以上连续工作经验；

2、至少经历过一个完整产品周期，主导过/作为核心团队成员参与过至少一款新产品的上线和迭代；；

3、抗压、能够独当一面，高度敬业精神和责任心，能够适应加班和频繁性出差；

4、具备优秀的培训能力、运营文档撰写，优秀的表达能力和沟通技巧，耐心、亲和力和跨部门协作团队精神；

5、熟练使用相关文档工具和产品工具，包括但不限定于：PPT、Publisher、Xmind、Axure等，Excel和相关报表工具精通者优先；

 

优先项

1.     商业软件公司运营/交付/培训工作背景优先；

2.     2C电商/O2O工作背景优先；

3.     物业行业同等岗位工作背景优先；

4.     有产品经理工作经历优先；

 

投递要求

1. 随简历提供至少一个独立撰写的运营文档或操作手册；

 

候选人要求

性别：不限

年龄：30岁以下（条件优秀者可适度放宽）

 

职业发展方向

运营团队负责人

    永升生活服务集团2018年12月在香港主板上市（股票代码：01995. HK），是一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的智慧城市服务品牌，连续多年获评中国物业管理服务百强企业。2020年荣列中国物业服务百强企业第12位。
    旭辉永升服务经多年耕耘，项目类型涵盖住宅、商业、园区、办公楼、学校、医院、展馆、交通枢纽、城市服务、文旅十大业态，已成为多元化创新探索的物业服务企业。截至2019年底，旭辉永升服务总签约面积已超过1.1亿平方米，服务全国78个城市逾310,000住户。
    展望未来，旭辉永升服务将继续秉承 “用心构筑美好生活”的核心使命，坚持“满意+惊喜”智慧服务，“四轮驱动”全国布局，科技创新多元发展，构筑“平台+生态”型企业，矢志成为客户首选的智慧城市服务品牌！


使命:用心构筑美好生活
Mission：Build a Better Life with Heart
愿景:成为值得依赖的智慧社区生活服务商
Vision：To Be a Trustworthy Service Provider for Smart Community