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APP平台客服

唐三彩美妆连锁

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-04-05
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

     有早晚班(9:00-18:00   13:00-21:00)

1、负责APP平台售前,售后所有客服接待工作;

2、处理客户日常咨询/投诉,妥善解决客户问题,提高满意度;

3、负责与相关部门沟通协调,解决客户问题;

4、负责向有关部门反馈作业流程或者服务的改善意见;

5、做好客户回访工作,协助维护公司与客户间良好的合作关系。


任职要求:

1、普通话标准,态度好,有耐心;

2、具有良好的协调和沟通能力;

3、会使用电脑及相关办公软件,尤其是:excel ;

4、有销售和客服经验优先;

5,要有客户孽我千百遍,我待客户如初恋的心态;


一份工作,二份收入(公司自己社交电商平台)

职能类别: 客服专员/助理

关键字: APP客服 社交电商

公司介绍

做为18-48岁中产***生活、消费平台注册会员,我们与店铺招牌为“唐三彩”、“T3C”、“璀璨印象”、“SPLENDID IMPRESSION”、“Lady Today”、“花灵”等的3000家店铺,品牌为莱摩、丝维蓝皙、贝缇卡、璀璨印象、赫妮琪、花灵、花语传说、缇瑟、SKINCODE、23岁、诗兰黛、兰蔻、倩碧、佰草集、欧莱雅、SK2、雪花秀、珀莱雅、欧诗漫、卡姿兰、韩国MCC、毛戈平、韩国奇姬、法国莱摩、蓝皙、温碧泉、韩束、韩后、玉兰油、相宜本草、泊美、Za、碧欧泉、兰芝、迪奥等的2000家供应商,12000个SKU和多项医疗美容服务一起,共同服务于中国***,为其更美、更丽、更炫、更潮而努力。

联系方式

  • 公司地址:地址:span德信 时代之心西 JWK聚才大厦2103