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呼叫中心主管/经理(3956)

上海永升物业管理有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-04-09
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理  物业管理主管

职位描述

 岗位要求:
1.400部门统筹管理,包含组织建设、业务建设、文化建设
2.负责地产业务对接,包含外包服务续签和数据分析输出
3.负责物业外接项目满意度调研统筹管理
4.负责被动服务的投诉的管理和投诉运营分析输出
5.PMS业务优化对接
6.地产外包业务对接

7.新业务研发


任职资格:
1. 大专及以上学历
2. 3年以上呼叫中心管理经验,熟悉呼叫中心运作流程及各项考核评判指标;
3. 具有优秀的客户处理技巧和经验,突出的沟通协调能力及良好的心理承受能力;
4. 较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强;

公司介绍

    永升生活服务集团2018年12月在香港主板上市(股票代码:01995. HK),是一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的智慧城市服务品牌,连续多年获评中国物业管理服务百强企业。2020年荣列中国物业服务百强企业第12位。
    旭辉永升服务经多年耕耘,项目类型涵盖住宅、商业、园区、办公楼、学校、医院、展馆、交通枢纽、城市服务、文旅十大业态,已成为多元化创新探索的物业服务企业。截至2019年底,旭辉永升服务总签约面积已超过1.1亿平方米,服务全国78个城市逾310,000住户。
    展望未来,旭辉永升服务将继续秉承 “用心构筑美好生活”的核心使命,坚持“满意+惊喜”智慧服务,“四轮驱动”全国布局,科技创新多元发展,构筑“平台+生态”型企业,矢志成为客户首选的智慧城市服务品牌!


使命:用心构筑美好生活
Mission:Build a Better Life with Heart
愿景:成为值得依赖的智慧社区生活服务商
Vision:To Be a Trustworthy Service Provider for Smart Community