杭州招聘

1、 根据公司的内部资料进行学习理赔条款；

2、 热线电话、文字在线处理，处理客户投诉，安抚客户情绪；

3、 整理收集服务过程中的反馈，并且做好分析和信息的传递工作；

4、 依照业务要求，处理理赔相关初步审核与转办任务；

5、 领导交办的其他工作；

 岗位要求：

1、 学历：大专及以上； 1年以上保险行业运营，理赔、客服岗位优先；

2、 语言表达能力好，口齿清楚，五官端正，沟通能力强；

3、 有一定的文字组织能力，文字输入要求在40字/分钟；熟练使用office；

4、 具备良好的沟通和应变能力，良好的服务意识和工作责任心；

6、 具备良好的学习能力，高度的责任感，及团队合作精神，抗压能力强；

7、 能承受一定的工作压力，执行力强，有责任心

8、 熟悉医疗、保险等相关产品者，具备1年以上理赔经验者优先录用；

依托互联网浪潮与智能革命，不断探索大数据、云计算、人工智能等技术，致力于保险科技产业，为保险金融行业提供全业务价值链的平台服务。同时作为一家第三方保险服务中心，隶属于众安保险旗下孵化专门从事健康险业务的公司