杭州招聘

岗位职责：   

 1、全面负责客服部门工作安排，对其工作进行监督、检查、考核及引导； 2、负责部门与部门之间的沟通，保证各店铺的活动与推广正常进行； 3、负责制定线上客服的工作目标及计划，并分解落实。 4、定期对服务质量进行统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案； 5、上级安排的其他临时性工作。     

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历； 2、有3年以上天猫客服管理经验，熟悉天猫客服管理运营体系及流程，熟练运用各种激励措施； 3、具有卓越的团队领导能力、沟通能力强、逻辑思维能力强； 4、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力； 5、 有责任心、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力     

上海丽人丽妆化妆品股份有限公司（SH.605136）成立于2010年，扎根线上化妆品零售业务与品牌营销服务领域，截止至2020年12月，公司与奥伦纳素、雪花秀等60多个品牌达成合作意向，运营类目从美妆拓展至母婴、服饰等多个消费领域。