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CRM经理

广州本空服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

1、根据公司的战略规划,负责全渠道会员体系的搭建及管理;

2、制定线上线下渠道的新会员招募和老会员管理的策略和计划;(包括会员数增长、复购率、留存率、会员销售额占比等)

3、负责会员体系的日常运营和维护,收集、整理和归纳会员资料,建立会员数据库,进行更新、维护,设计会员等级、权益等有关会员忠诚度的会员策略及制度;

4、会员权益功能需求规划与更新,根据会员需求变化提出会员系统新需求,制定会员制度、积分使用范围及规则;

5、收集整理会员信息,定期分析会员属性,不断优化会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作

6、处理后台客诉,能指导客服售后服务与客情维护的工作


任职要求:

1、市场营销、公共关系等相关专业,大专以上学历,2年以上品牌公司客户管理经验,对于会员引导注册、会员激活、会员活跃度、会员深度开发等环节有清晰的方法和思路;

2、具有强烈的用户需求意识、数据挖掘、整理和分析能力,良好的解决方案意识和能力,逻辑思维能力、执行能力强;

3、扎实的文字功底,较强的创意,策划能力,具备策划、实施会员营销活动的能力;

4、熟悉线下、线上会员系统工具运营和应用管理者优先,有知名品牌公司相关职位工作经验优先;

5、具备良好的跨部门沟通协作能力、项目推动能力、团队合作能力;

6、具备优秀的学习能力、高度责任心、抗压能力、吃劳耐劳、性格自信开朗; 优先条件:有女装品牌CRM经验、VIP营销及活动策划、加盟商会员客户管理工作经验者优先;其他要求:熟练office、Excel等办公软件

职能类别:客户关系经理/主管

关键字:CRM客户关系

公司介绍

广州本空服饰有限公司经营品牌:速品SUPIN、快品KP

品牌简介:
广州本空服饰有限公司旗下SUPIN速品,创立于2011年,以时尚、健康、环保、有机、安全、可持续的时尚乐活生活方式,集合【时尚服饰&澳式轻餐&艺术家居】于一体,以全新跨界经营思维和模式成为中国市场乐活时尚理念品牌领导者。

速品作为生活方式服饰品牌,将当季潮流元素与文艺风格结合,凭借鲜明的个性设计,用属于速品的美学打造***爱乐活的生活姿态。

自创立以来,已在全国开设数百余家实体店铺。SUPIN速品以全新思维和创新模式,周周上新,快速更迭!无需订货,单店配货,无须投资合作商承担库存压力,规避投资商市场经营风险,真正做到合伙分工,合作共赢!


品牌文化
以“乐活,一种可持续的生活方式”的理念,构建一个围绕乐活的生活方式服饰品牌。

速品以跨界复合经营模式,致力于打造乐活族休闲、娱乐及购物的综合平台。重构消费场景,叠加零售空间体验功能,注重顾客体验,将轻餐、花艺、服饰、家品等多业态集于一体。让来到这里的人们能切身体会到慢节奏的生活美学,发现生活的艺术,感受乐活魅力,传递乐活精神。

联系方式

  • Email:416117120@qq.com
  • 公司地址:地址:span海珠区工业大道北67号凤凰创意园29栋1楼