杭州招聘

【工作内容】
1、承担多媒体业务咨询服务工作；承担公司总部回访业务；承担部门基础服务创新及其他新业务项目的工作开展。
2、参与客户联络中心规章制度、业务方案的拟定，基础及创新业务规范及流程设计，KPI指标拟定意见征询，其他团队发起的各类意见征询；承担各类业务培训；96598座席系统问题收集；知识库整理编辑；服务体验调查；配合服务案例、应答脚本、服务通道介绍等内容的编写；
3、承担团队员工培训和伙伴监听工作；
4、完成上级领导交办的其他工作。
【技能要求】
1、普通话发音标准，具备良好的沟通能力，口头、文字表达能力强，具备团队合作精神
2、熟练基本的证券行业法律法规、交易所、公司各项业务规章制度及业务操作流程，能独立完成电话接听或回访工作
3、掌握基本的办公软件（word、Excel等）使用
【特殊说明】
1、其他要求：男性，阳光外向、形象好、责任心强
2、工作年限：应届生、工作1~2年
3、薪资福利：应届生每月3000元起，有工作经验且表现突出的每月4000元起；交五险，在公司工作满一年后交公积金；享受过节费、高温费、年终奖；双休、按国家法定假日；
4、工作地：杭州滨江东方通信城
5、简历请发往 qucx$bigsun.com.cn(请请$替换为@)
6、该岗位签订劳务派遣合同

　　中信证券（浙江）有限责任公司是中信证券股份有限公司的全资子公司，公司现有注册资本8.85亿元人民币，目前在浙江、福建、江西三地共有52家证券营业部。
　　多年以来，中信证券（浙江）立足于证券经纪业务，上下一心，众志成城，秉承 “诚信、激情、协作、简单”的核心价值观，朝着“做中国最佳证券经纪商，成为中国最佳雇主公司”的目标坚定前行。2011年以来，面对金融市场的变化，我们勇于探索、积极应对，一方面率先探索转型之路，建立“财富顾问”队伍，一方面积极拓展市场空间，筹建新证券营业部。
　　伟大的事业，需要优秀的人才；个人的发展，也离不开优秀的平台。中信证券（浙江）正虚位以待，让我们携起手来，在蓬勃发展的中国金融市场中，共谋发展，成就财富人生。
　　中信金通证券营业网点所在地区列表：
　　杭州地区：杭州市区、萧山、桐庐、临安、余杭、临平
　　宁波地区：余姚、宁波 、溪口
　　湖州地区：湖州、长兴
　　嘉兴地区：嘉兴、嘉善、平湖、桐乡、海盐、海宁
　　绍兴地区：绍兴、嵊州、诸暨
　　金华地区：金华、义乌、东阳、浦江
　　台州地区：台州、温岭
　　温州地区：温州、乐清
　　衢州地区：衢州
　　丽水地区：丽水
　　江西地区：南昌、宜春 、赣州
　　福建地区：福州、泉州