淘宝客服/售前客服 (包吃住)
杭州多娇电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-05
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售助理
职位描述
职位描述
1.通过在线聊天工具(旺旺、QQ),解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售订单;
2、熟悉店内衣物的特性和尺寸,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
4、能为顾客着想,详细问清尺寸与风格,为其建议是否合适
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
6、完成上级分配的其他工作。
任职要求
1、大专以上学历(有经验可优先考虑),专业不限(电子商务相关专业优先)。
2、有商城品牌女装产品销售的相关工作经验或淘宝店铺客服相关工作经验者一年以上优先考虑;
3、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分以上;
4、有亲和力,电脑操作熟练,思维清晰敏捷,工作踏实细心,脾气好要有耐心,责任心强,能独立主动的完成自己的工作;有较高的服务意识;
5、有良好的团队精神,销售过程中从公司长远发展考虑,不计较个人得失;
6、能够适应工作时间,优秀者有望升成主管或店长。
待遇:公司包吃包住。
月薪:底薪1800元+社保补贴300+全勤奖100+奖金=2200元—5000元(奖金提成不封顶,多劳多得)。
公司介绍
杭州多娇电子商务有限公司是一家专业销售时尚OL女装的电子商务公司,主要经营YESHESHOW(衣社所)品牌。YESHESHOW是韩国引进的最新高端时尚女装品牌。以韩流风尚为主线,强调“时尚、优雅、女人”是YESHESHOW的主要品牌基因。引进最新时尚流行趋势,将时尚以及不同文化的创意运用到我们的设计中去,形成彰显优雅和气质的都是女性新风格。
凭借多年在行业内的优势资源和公司团队努力,目前公司处于高速发展期,我们将提供行业内有竞争力的薪酬。公司后续还将推出股权激励等薪酬方案,欢迎有抱负有志气的专业人才加盟公司,共图发展!
公司网站B2C天猫:http://yesheshow.tmall.com/
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公司网站B2C天猫:http://yesheshow.tmall.com/
联系方式
- 公司地址:浙江省杭州市萧山区闻堰长安村王家里大典工业区
- 邮政编码:310000
- 联系人:龚小姐
- 电话:(0571)85282309