杭州招聘

1.接听VIP及礼券客户来电，负责客户咨询，记录客户菜品修改、菜品质量投诉，以及礼券新配客户信息，按照相应流程给予客户反馈；
2.根据基地提供的菜品进行精美卡片制作；
3.每周将标准菜单通过邮件及短信发送至客户；
4.物流三联单制作及核对；
5.400短信平台及企业邮箱的管理；
6.跟物流部及采购部的接洽。
7.接听客户来电，负责客户咨询，记录客户咨询、投诉，按照相应流程给予客户反馈；
8.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理；
9.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
10.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
11.负责体验中心接待工作，解答客户咨询，介绍公司和产品信息；
12.负责引导客户在体验中心品尝体验，提高客户满意度，促成定单；
13.负责来人接待信息登记、统计分析，形成报表。

岗位要求：
1.大专以上学历；
2.普通话标准，声音甜美；
3.有电话营销或客服类工作经验优先，具备良好的人际沟通能力；
4.具备良好的客户服务意识及企业认同感，能够承受重复性工作并具有良好的心理调节能力；
5.做事认真仔细，对数字敏感。
6.外形佳，有气质；
7.良好的口头表达能力，有服务、营销行业经验者优先；
8.有良好的客户服务意识，反应能力快。

本企业是华东最大的有机食品企业，总投资5个多亿，年销售20多亿，公司注重员工职业规划，待遇优厚！