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业务主管/客服主管/客户维护主管

浙江完美物联科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-14
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  业务跟单经理

职位描述

岗位职责:

1、新老客户的业务联系与管理;

2、客户订单的综合业务管理;

3、客户应急物资和特殊物资的供货及配送协调处理;

4、管理客户退货、换货的处理工作;

5、配合公司财务部门做好配送物资的核账与货款回笼管理工作;

6、建立完善的客户服务及访问体系,保持与客户的良好沟通;

7、处理重大、紧急及疑难客投,并及时向主管经理汇报;

8、建立完善的客户档案管理制度,并做好客户维护工作。


任职要求:

1、物流、采购、贸易、财会等相关专业毕业;

2、大专及以上学历;

3、有两年以上客户服务部门的管理经验;

4、擅长沟通及培训;

5、有良好的职业规划和职业道德;

6、有客户服务团队相关管理经验者优先。

公司介绍

      F2M物联营服务平台是由完美物联创的商业模式服务化闭环式交易全生命周期管理综合服务系统,并经国家三大部委(经信委、卫计委、发改委)联合准许设立。
      F2M物联营服务平台是杭州市政府(财政局)、杭州电子科技大学、中国通信服务集团、中国标准化学院联合创研的成果。通过政府直管、源头直供、单位直采、平台直营、银行直付五大闭环让采购单位的采购及资产管理实现安全稳定的保障。F2M物联营服务平台通过应用系统、RFID硬件、“土哥在面”和96036“云姐在线”服务团队为采购单位的各类物资采购需求提供标准化全流程服务。
    F2M物联营服务平台核心商业模式创立于2012年,在浙江省杭州市政府的政策下启动并向全国市场推行。现有源头直供厂家13000多家,为30000家政府省本级采购单位、上万家行业客户提供采购管理一体化综合服务。
      完美物联以“管理有道”为使命,致力于商业模式服务创新,通过物联网接驳政策导向、品牌联营、平台服务、客户需求,在政府采购、医院采购、集团采购、社区个人消费等领域,打造健康、阳光服务生态圈。
      我们是一支充满激情、富有活力的团队,青春四溢、和谐关爱。同时公司提供给员工五险、各种补贴等福利,完善的福利体系解决了员工的后顾之忧;公司制定年度培训计划,健全的培训体系实现员工的个人成长。
      您还等什么呢?快来加入我们的团队吧!我们期望有您的加入,我们的企业将更添风采!

公司地址:浙江省杭州市滨江区新联路608号诚高大厦5楼

有意向者请在线投递简历,我们会在7个工作日内进行审阅,合则约见,谢绝来电来访。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:坎红路3388号