杭州招聘

岗位职责：
1、制订、完善呼叫中心的管理制度；
2、建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；
3、优化CRM系统，提高客户满意度；
4、组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；
5、支持销售工作，进行市场的推广，跟踪重点客户，完成各项销售指标；
6、定期对CRM系统客户作挖掘分析和回访并提交分析报告；
任职要求：
1、5年以上呼叫中心管理经验；
2、从事电子商务，文化用品行业3年以上优先；
3、具有丰富的电话营销实战方法和技巧，具备较强的运营管理能力；
4、具有专业创新能力，能够持续激发部门的创新潜质；
5、具有较强的销售组织、销售培训和销售执行能力，能够激励团队工作，管理和服务责任心强；
6、具有很强的应变能力和市场开拓精神，思维敏捷、客户意识强、目标意识强，能承受工作压力。

      F2M物联营服务平台是由完美物联创的商业模式服务化闭环式交易全生命周期管理综合服务系统，并经国家三大部委（经信委、卫计委、发改委）联合准许设立。
      F2M物联营服务平台是杭州市政府（财政局）、杭州电子科技大学、中国通信服务集团、中国标准化学院联合创研的成果。通过政府直管、源头直供、单位直采、平台直营、银行直付五大闭环让采购单位的采购及资产管理实现安全稳定的保障。F2M物联营服务平台通过应用系统、RFID硬件、“土哥在面”和96036“云姐在线”服务团队为采购单位的各类物资采购需求提供标准化全流程服务。
    F2M物联营服务平台核心商业模式创立于2012年，在浙江省杭州市政府的政策下启动并向全国市场推行。现有源头直供厂家13000多家，为30000家政府省本级采购单位、上万家行业客户提供采购管理一体化综合服务。
      完美物联以“管理有道”为使命，致力于商业模式服务创新，通过物联网接驳政策导向、品牌联营、平台服务、客户需求，在政府采购、医院采购、集团采购、社区个人消费等领域，打造健康、阳光服务生态圈。
      我们是一支充满激情、富有活力的团队，青春四溢、和谐关爱。同时公司提供给员工五险、各种补贴等福利，完善的福利体系解决了员工的后顾之忧；公司制定年度培训计划，健全的培训体系实现员工的个人成长。
      您还等什么呢？快来加入我们的团队吧!我们期望有您的加入，我们的企业将更添风采！

公司地址：浙江省杭州市滨江区新联路608号诚高大厦5楼

有意向者请在线投递简历，我们会在7个工作日内进行审阅，合则约见，谢绝来电来访。