杭州招聘

1. 合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
2. 建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案，优化人员结构；提升客服工作积极性
3. 指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
4. 传递、执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保所管岗位能及时了解和响应；

5. 处理突发情况，制定预警机制和处理方法；
6. 制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率
7. 带领团队处理日常客户咨询、解答及投诉；
8. 定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的跟踪及分析，进行客户需求分析；
9. 对公司客户群进行维护和管理
10. 负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
11. 协助运营团队制定客户方案，完成销售指标

工作地点：余杭临平经济开发区

杭州众同实业有限公司成立于2004年，是一家专业从事时尚品牌女装设计开发、生产销售、连锁经营与服务为一体的女装企业。目前公司现有员工接近千人，具有行业领先的生产流水线，年生产和销售能力都处于行业领先地位。

公司现有布同（BUT）知名女装品牌。布同（BUT）品牌是著名杭派女装品牌，经过几年的潜心经营，布同（BUT）品牌风格和发展潜力已得到业界人士和消费者的广泛认同，在全国各级客户中拥有良好的口碑和美誉度。布同（BUT）品牌现已成为“杭派十大女装品牌”之一。
公司品牌女装销售已经覆盖了国内近三十个省市、自治区，在全国有1千多家直营店和加盟店。我们已成为中国自主品牌女装队伍中一支极具竞争力的佼佼者。同时，凭借着专业的研发队伍、严谨的营销管理、超卓的服务意识我们必将在新的一轮竞争中创造出更辉煌的业绩，为建设辉煌的事业奉献自己的力量，为打造中国时尚女装的产业丰碑而永远向前。

福利待遇：

1、    工作时间：8：30—17:10
2、    休假制度：公司实行大小休轮休制度，节假日按照国家法定公休日休假
3、    现行补贴制度：
（1）公司每月提供工作餐补贴，提供全勤奖
（2）公司设免费班车接送市区往返上下班
（3）国家法定节假日或农历节日发放礼品
（4）每月发放生活用品
（5）每月发放员工生日礼品
（6）公司为在职员工购买春节往返车票，按照《员工车票报销标准》实行报销
（7）公司免费提供住宿（配备空调）
4、    企业文化：
（1）公司已形成完善的技术、管理等各类培训体系：公司为每名员工配备培训学
习基金;年度先进或表现优异员工可获得额外的培训学习基金
（2）公司定期组织各类丰富多彩的员工竞赛或活动，如“文体活动”、“劲歌热舞比赛”、“生产技能比赛”、“晨会PK”、“联谊”等；竞赛或活动表现优异的部门或员工均可获得不菲的现金奖励和礼品
（3）公司定期组织“主题电影”观看或分享活动
5、    薪资：个人能力强、业绩突出者，享受高薪待遇

注：因每日接收到简历众多，恕不能一一回复应聘者，合则约见，如您感满足公司职位要求，欢迎来电问询！

乘车路线：
1、杭州方向 公交总公司、闸弄口新村换乘339、509至“永东村”下车，左转前行至立交桥即到；
2、临平方向 汽车南站换乘339至“永东村”下车，左转前行至立交桥即到；
3、临平方向 临平三中换乘770至“永西工业区”下车即到；


公司网站：http://www.butn.com.cn

联 系 人：何小姐

电 话：(0571)89278299

地 址：杭州市余杭区乔司镇鑫业路28号
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邮政编码：310011