淘宝客服
杭州桂商贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2012-11-16
- 工作地点:杭州-下城区
- 招聘人数:1
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、在线与客户沟通,耐心解答客户咨询,帮助客户完成交易;
2、及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通;
3、提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、及时处理工作中存在的问题;
5、辅助拍照、处理图片、上传宝贝、等辅助工作。
任职要求:
1、有淘宝工作经验或自己开过淘宝店,熟练操作淘宝助理软件,擅长编辑宝贝名称、宝贝信息,会microsoft office软件、PS图片处理软件;
2、女性、年龄18-28,身体健康,能适应晚班和轮班;
3、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通;热爱销售工作,踏实认真,能承受较大的压力;
4、有团队精神,沟通能力强,性格外向,做事主动。服从上级;
5、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答;
6、普通话标准,打字每分钟60个以上。熟练用淘宝旺旺或者QQ,喜欢与客户聊天沟通。
1、在线与客户沟通,耐心解答客户咨询,帮助客户完成交易;
2、及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通;
3、提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、及时处理工作中存在的问题;
5、辅助拍照、处理图片、上传宝贝、等辅助工作。
任职要求:
1、有淘宝工作经验或自己开过淘宝店,熟练操作淘宝助理软件,擅长编辑宝贝名称、宝贝信息,会microsoft office软件、PS图片处理软件;
2、女性、年龄18-28,身体健康,能适应晚班和轮班;
3、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通;热爱销售工作,踏实认真,能承受较大的压力;
4、有团队精神,沟通能力强,性格外向,做事主动。服从上级;
5、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答;
6、普通话标准,打字每分钟60个以上。熟练用淘宝旺旺或者QQ,喜欢与客户聊天沟通。
公司介绍
公司概况&;nbsp; 杭州桂商贸易有限公司成立于2009年,由最初的经营零售专卖业务 逐步发展成为今天以童鞋、男鞋、女鞋零售专卖为主,授权加盟下属经 销为辅的综合鞋类业务的营销零售公司。&;nbsp;目前公司员工规模近100人,整体员工专业素养较高。目前门店数量 达20家,网店遍布省内杭州、宁波、温州等地区,以商场、超市为销售 媒介,以不断提升品牌价值和企业价值为己任。&;nbsp;产品涵盖中高端各消费层人群。&;nbsp;经营理念&;nbsp;&;nbsp;公司成立以来,秉承诚信务实、优质高效、规范文明的服务理念, 以货真价实的商品、整洁温馨的环境满足广大消费者的需求,在浙江省零售商场中享有极高的声誉,赢得了广大消费者的信任。