杭州招聘

因业务发展，现增加团队成员，诚聘淘宝全职售后5名：

职位描述：
1、负责订单的在线售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、部门的协调及客户的沟通。
5、有淘宝网店售后工作经验优先考虑。比如淘宝中差评价，退款及物流跟踪及投诉

6、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；

岗位要求：
1.可长期稳定工作，处理事情能力强，应变能力强。
2.熟悉淘宝网，一年以上网上购物习惯和经验 ；有成功运营淘宝网店工作经历优先
3.电脑操作熟练，熟悉常用的办公软件，打字速度快（60字/分以上）；
4.工作态度端正，能吃苦耐劳，性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
5.不计较个人得失，愿与公司一起发展，虚心好学，能够高效率的协助上级完成工作

6、公司为员工提供广阔的升职空间。

薪资：底薪+奖金 试用期薪资：1500元 ，试用期1个月，转正后工资2500以上；有丰富经验的薪资面议；
公司福利：

1、提供工作餐

2、提供住宿

工作地点：萧山北干街道兴议村 咨询电话：13645713191