杭州招聘

本店为专业销售真丝羊毛产品的淘宝网店，皇冠店，销售量较好，现急需招聘网络客服。

本岗位限女性
职位说明：
1、有责任心，耐心、快速地回答网上买家提问，能够细心地解答客户的各种问题；
2、善于学习，利用本网店自身具备的专业背景，尽所能给部分新手买家提供一些专业的购买意见；
3、即使未能在本店消费，也一样需要提供耐心、细心、专业的服务，以帮助淘宝客户买到放心的物品；
4、善于沟通，能及时解决购买的一些误会或者问题，保证在本店可控能力之内（部分因为厂家限制的规则我们无法满足除外）为客户提供优质、快速、高效率的服务；
5、善于和团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高销售效率，能单独完成接单任务。
6、接听电话有礼貌，善于解答客户的咨询问题，帮助并指导客户解决一些初级的技术问题或者售后请求。
7、能吃苦耐劳、能长期、稳定工作意向者优先。
8，年龄20岁以上，有礼貌，品行端正，敢于承担责任，善于学习，尽快熟悉专业知识。熟悉电脑操作，打字速度快，每分钟可以打字40-70字以上,能同时应答多名客户，反应敏捷，和客户沟通不仅有耐心，而且要细心并有礼貌，理解能力强的女性。
9、工作细心、耐心，有责任感，最关键善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度要非常好。
10、有成功网店客服工作经验者优先，了解淘宝（易趣、拍拍等)的商务流程者、会淘宝助理。
11、有一定艺术眼光，会产品上架。
工作条件：每周6天工作日，9点——18点，周末在家值班一天即可。

麦恩瑞是一家专业服务于中国通信行业的管理咨询公司，便捷吸收全球企业管理咨询领域的最新研究成果和成功经验，旨在帮助中国企业善用服务经营战略以取得商业上的成功。
公司的顾问团队由具有海外教育背景的华人专家学者及中国业内资深人士组成，他们大都具备丰富的管理理论、实践经验与敏锐的洞察能力，在行业内长期从事市场调研实际运作和项目咨询工作，有全方位的整体服务能力。
基于对中国企业管理咨询市场的深入了解，麦恩瑞设定了满足本地文化及差异性需求的专业咨询方法，并结合对通信行业的深入研究和专业经验，为中国通信企业提供一流咨询及调研服务。
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公司结合咨询、培训和调研服务的叁大力量，可以为各通信运营商提供超值的内训服务，内训服务不仅仅简单的局限于授课的过程，更重要的是启发成人思考，从而帮助学员发现学习的乐趣、独立解决问题的乐趣以及共同进步的乐趣，并且能够根据不同的公司现状进行相应的调整，以使培训、调研内容更符合企业的需要。
企业客户：
浙江移动
浙江电信
贵州移动
福建移动
河北移动
湖北移动
外汇管理局
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