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客服经理/主管

杭州鹏图投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

1、推动实施客户服务规范和制度,客户业务咨询、会议支持工作、客户投诉受理、公司业务讲解、参观接待引导等工作的协调;
2、对客户咨询人员进行服务礼仪、投诉处理、电话沟通技巧、业务处理流程等培训,提升客服人员的综合素质全方位优化服务质量;
3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,提交解决方案;
4、承办领导交办的其他事项及未尽事宜 。


任职要求:
1、专科及以上学历,工作认真严谨,注重细节;
2、2年以上客服领域工作经验,拥有扎实的客户服务理论和市场营销理论基础;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、有金融行业工作或具备一定金融知识者优先;
6、五官端正,相貌良好,女士优先。

福利待遇:双休及一切国家法定节假日。为了不影响应聘,请大家把简历投至公司邮箱,谢谢!
工作时间:早上8:30--下午5:00 双休(注:所有节假日终有假)
地址:杭州滨江区江南大道3880号华荣时代大厦1409-1410,公司邮箱:lichuang1403@sina.com

公司介绍

杭州鹏图投资管理有限公司是一家从事期货配资与操盘手培养专业机构,拥有目前国内金融投资领域中资金与资金管理人合作的最具规范性和完善性的管理体系,并获得了广泛的相关市 场资源,市场规模位居国内前列。汇聚了一批业界精英人士专为投资者提供专业的理财服务方案,根据投资者所从事的行业,为投资者量身打造最佳的投资方案。
 
公司本着 “ 资源互补、技术共享、广纳贤才、与时俱进 ” 的经营理念,诚邀国内外有实力的期货操盘人及资金管理人合作,长期提供资金支持,合作模式灵活多样,旨在发掘人才、培养人才,为优秀人才创建良好资金平台,携手共进,谋求更广大更长远的发展。
 
根据投资者的要求,收集大量的基础信息资料,进行系统的研究分析。长期跟踪并实时为投资者提供分析报告和操作建议,帮助投资者建立整套投资策略,确定投资方向,帮助投资者选择筹资、投资的最佳方案,从而有利于减少投资的盲目性,规避资金风险,提高资金运作效率。

联系方式

  • Email:lichuang1403@sina.com