杭州招聘

1、了解客户需求，对其购买与服务提供专业咨询；
2、客户的跟踪与回访；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历，有相关客服工作经验者优先；
2、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

杭州豪德汽车服务有限公司是一家以奔驰、宝马、保时捷、奥迪、路虎等高端品牌为主要服务对象的专业汽车维修机构，为一类汽车维修企业（与4S店同级），现为余杭区汽车维修行业协会理事单位，AAA级信用汽车维修单位，人保PICC合作维修单位，是德国博世Bosch的专业维修站。位于余杭区临平镇临东路１６８号（东湖南路交叉口）。占地4000余平方米，公司拥有现代化的维修设备和优美的环境，及各层次技术人才。
公司积极倡导“服务创造价值，细节成就服务”的理念，坚持“比客户的期望再多一点”的服务宗旨为广大客户提供优质的服务。凭借专业的维修技术、细致的服务、合理的价格，为客户提供维修、保养、美容、保险理赔一站式解决方案，赢得了众多私家车主和企业客户的信赖。使客户在充分感受豪华品牌汽车驾乘乐趣的同时，共享“世界级”的服务和“中国式”的价格！