杭州招聘

职位描述:
1.负责各区域客户的回访调查方案及日常联络，根据客户等级提供差异化服务，了解并收集客户对公司菜品、服务的意见和建议，及时反馈；
2.负责及时处理VIP客户的业务需求、咨询及投诉处理等工作，了解客户在食用过程中的问题和建议，并通过客户关怀等方式提高客户的服务感知度：
3.负责向客户推荐公司最新增值业务，进行营销工作，同时收集客户最新需求信息，及时汇总上报并提出对策；
4.做好客户流失预警，以客户消费和行为的分析为基础，开展流失挽留和维系工作，降低客户流失风险；
5.VIP客户的异动跟踪，收集客户最新动态和竞争信息，及时挖掘客户潜在商机，并将收集的信息及时上报，进行商机管理和商机流程。

岗位要求：
1.大专以上学历，男女不限，具备较强的客服部综合管理能力；
2.具备较强的亲和力和沟通技巧，有客服经理工作经验5年以上
3.有全局观念，具备上门服务意识，有处理突发事件能力；
4.懂得沟通协调公司内部资源，用以服务客户；
5.具备挖掘、分析已有客户信息，提升销售增值服务能力；
6.有高端客户资源者优先考虑, 有积极进取精神和挑战精神，目标感强；；
7.懂得客服部礼仪、话术，沟通技巧的培训；

杭州可利环保科技有限公司，总部设在中国品质之城浙江杭州，是世界领先的环保高新科技产品代理商，主要代理销售国际国内一流品牌环保产品，如：全国平板太阳能第一品牌“五星”太阳能，世界五百强企业“3M”公司旗下的3M净水，德国知名品牌“世保康SBOKE”净水、以及北京“九次方”家用垃圾处理器，以及全国最大有机菜输送、仓储等等业务。公司拥有一流的营销团队，提供完善的行业应用解决方案和售后服务。
杭州可利环保科技有限公司代理的环保节能能产品，致力于为客户提供“健康、节能、环保”的生活环境，产品广泛应用于房产、酒店、学校、医院、工厂以及家庭用户。
    目前公司正在联手联手致力于构建现代有机农业生产、加工，及有机农产品的物流、仓储、展示基地于一体的可持续发展模式，为广大消费者提供安全、营养的绿色有机果蔬。
    庄园核心区总投资5个亿，共占地6000亩，这里气候宜人、物产丰富，自古以来就是著名的“丝绸之府、渔米之乡”，地处长三角洲杭嘉湖水网平原，境内多为疏松的沉积物，土壤母质极为深厚，远离工业污染。我们致力于将庄园打造成为全国最大的现代化有机农产品物流枢纽、仓储基地。

杭州可利环保科技有限公司秉承“低碳生活、可利先行”的核心价值观，坚持“以人为本、共创、共享、共荣”的经营理念和宗旨，诚邀有德、有志、有才、有识的人才加盟！
公司竭诚为员工提供：
1、有竞争力的薪资福利。
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