客服主管（非技术）
杭州浙江汽配城佳宝汽配经营部
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2013-05-16
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
普通话良好 - 职位类别：售前/售后技术支持经理 信息技术专员
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
杭州佳宝汽配公司成立于1993年，是一家从事经营微轿汽车配件的私营独资企业，公司现有员工20余名，我单位是和所有各大保险公司合作，承担事故车保险理赔核价定损价格信息采购业务，以及于本省及周边省市各大修理厂，4S店，提供配件采购业务，也有固定的外贸订单生意，公司为了业务更大发展及以后工作环境迁移到九堡地块的前期准备，需要增加对企业有新鲜生命力的后备梯队，希望有志于在汽车后市场一起共同发展的有识之士来加盟我们的团队
联系方式
- 公司地址：新塘路353号2508号
- 邮政编码：310004