杭州招聘

岗位职责：　
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
　　2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
　　3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
　　4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
　　5、与同事信息共享，进行知识积累，提供流程改善依据;

任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰; 　　
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通; 　　
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致; 　　
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作; 　　
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先; 　　
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具; 　　
7、有服饰类网络客服工作背景者优先考虑。

此岗位接受优秀应届毕业生实习！

开创新型电商模式，营造快乐工作环境！