杭州招聘

岗位职责：
1. 熟悉淘宝、拍拍等平台业务规则，了解各平台商品销售流程；
2. 通过旺旺等IM工具解答客户网购咨询，引导客户完成网购交易；
3. 熟悉各平台商品信息，做好商品关联销售及客户二次营销工作；
4. 做好日常订单审核、录入、跟踪、回访等客户订单管理工作；
5. 及时记录客户日常疑难问题，定时编制上报各类报表；
6. 维护日常客情关系，做好客户关怀引导工作，促进客户粘性，有效提升二次消费率；
7. 拥有主动意识，善于发现并解决问题，为公司发展提出合理改进建议；
8. 完成公司领导交办的其它工作任务
任职要求:
1. 中专以上学历（电子商务、服装类、市场营销类专业优先）；
2. 1年以上客服工作经验（有服装类B2B、B2C平台客服工作者优先）；
3. 熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分以上；
4. 熟练掌握office系列办公软件，普通话标准流利；
5. 具备良好的沟通和应变能力，善于处理客户疑难问题；
6. 具有良好的团队协作意识和服务意识，脾气好、耐性佳、普通话标准，声音甜美；
7. 具有一定的抗压能力，吃苦耐劳、工作认真细心、诚实、责任心强、为人正直、工作积极主动；

敦印（中国）有限公司DOIN（CHINA）CO., LTD., 隶属于敦印国际控股有限公司Doin Internationl Holding Company Limited.，是一家以时尚服装及配饰为载体的外商独资电子商务公司，注册资金为1500万美金, 公司地址在杭州滨江高新技术开发区，靠近美丽的钱塘江畔，之江湾的美景尽收眼底。

我们致力于为青年人提供精良品质、时尚健康、物超所值的品牌服饰文化，并不断创新以适应电子商务高速发展的需求。DOIN 以独立运营的网络销售平台Http://www.doin.cn 为核心，同时充分整合网络优势销售渠道，传播DOIN 独具魅力的产品和品牌精神，满足都市年轻一族对时尚服装的要求。

在竞争激烈的服装电子商务领域，我们作为一家创业型的公司，伴随着业务的快速发展，诚挚邀请有志于创业、愿意投身电子商务事业、充满激情、能够和公司共同成长的各方人才积极加盟，通过我们的努力打造一个全新的流行时尚品牌，提供舒服、简洁、时尚、注重细节的品牌，公司将为您提供良好的发展机会，希望您的个人梦想和公司的愿景共同实现！

我们将为您提供广阔的发展空间；
快速上升的职业发展通道；
时尚前沿的流行服饰文化；
积极向上的工作氛围；


公司地址：杭州市滨江区东信大道270号逸天广场1号18楼,
电话： (86-571) 87111777
传真： (86-571) 87712229
网站：www.doin.cn
简历投递邮箱：hr@doin.cn

交通路线：
市区（城站方向）：公交116-----杭二中站；公交113/822——六合路新生路口站；
市民中心：公交B支6----钱江湾花园；
城西方向：B支3、194 -----六合路新生路口站；566到滨文路再换乘116；
萧山方向：公交706滨文路转116-----杭州二中站