客服主管(呼叫中心)
杭州恬素电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机硬件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-05
- 工作地点:杭州-上城区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、规范客服部门业务操作流程;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、极品案例处理
任职条件:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少2年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
1、规范客服部门业务操作流程;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、极品案例处理
任职条件:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少2年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
公司介绍
郑重声明:【公司承诺】免费兼)职。不收押金,不收取任何费用!)
有意应聘请联系企业客服QQ:1919570649 承诺不收取任何费用
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本岗位,按每单成交金额提成。
有手机就可以做的工作,利用空余时间来做工作,生活工作两不误!!!
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有意应聘请联系企业客服QQ:1919570649 承诺不收取任何费用
1、上班时间自由安排;
2、工作地点自由安排,家里、办公室、单位、宿舍均可;
3、有上网条件(手机 或 电脑)皆可;每天有一小时的空余时间;
4、本工作只要你能上网,就可以在业余时间轻松工作;
5、工作认真,有上进心,服从工作安排;
6、工作地点自由安排,家里、办公室、单位、宿舍均可,欢迎学生或自由职业者均可工作
7、全职或兼)都可以,随时随地都可以做,不需要固定工作场所,不需来我的城市,在家工作即可。
8、无论你是学生、家庭主妇、上班族、白领、还是在职人员都可以来报名做这份工作 。
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有意应聘请联系企业客服QQ:1919570649 承诺不收取任何费用
薪资待遇:3000-8800元/月+业绩抽成+全勤奖+年底双薪,工作100-300元/天。
招收人数::若干名 工作地点不限,专兼均可!
工作内容简单易学、上手快!工作时间自由,想做的时候再做。
待遇:多劳多得,保底100-300元/天(支付宝、网银,既时结算!)
直招--有意者请联系公司客服QQ:1919570649 人事-张晓慧 手机用户搜索第一位便是(请勿加错)
有意应聘请联系企业客服QQ:1919570649 承诺不收取任何费用
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本岗位,按每单成交金额提成。
有手机就可以做的工作,利用空余时间来做工作,生活工作两不误!!!
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有意应聘请联系企业客服QQ:1919570649 承诺不收取任何费用
1、上班时间自由安排;
2、工作地点自由安排,家里、办公室、单位、宿舍均可;
3、有上网条件(手机 或 电脑)皆可;每天有一小时的空余时间;
4、本工作只要你能上网,就可以在业余时间轻松工作;
5、工作认真,有上进心,服从工作安排;
6、工作地点自由安排,家里、办公室、单位、宿舍均可,欢迎学生或自由职业者均可工作
7、全职或兼)都可以,随时随地都可以做,不需要固定工作场所,不需来我的城市,在家工作即可。
8、无论你是学生、家庭主妇、上班族、白领、还是在职人员都可以来报名做这份工作 。
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有意应聘请联系企业客服QQ:1919570649 承诺不收取任何费用
薪资待遇:3000-8800元/月+业绩抽成+全勤奖+年底双薪,工作100-300元/天。
招收人数::若干名 工作地点不限,专兼均可!
工作内容简单易学、上手快!工作时间自由,想做的时候再做。
待遇:多劳多得,保底100-300元/天(支付宝、网银,既时结算!)
直招--有意者请联系公司客服QQ:1919570649 人事-张晓慧 手机用户搜索第一位便是(请勿加错)
联系方式
- 公司地址:上班地址:不限制地方