客服专员/助理（非技术）
杭州永泰和汽车用品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-11-12
- 工作地点：杭州-余杭区
- 招聘人数：3
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职责一：电话呼入
接受和回复客户电话咨询
处理发货的售后服务事宜
接受电话订单、处理订单，如果产品缺货，及时通知客户
职责二：电话呼出
和月结客户、部分供货商对账，及时催收货款
做好客户关系维护，定期电话回访客户，将新产品、促销等信息及时通知客户
通过电话开发新客户，进行沟通并推进销售
支持销售部门完成商机，并达成目标
记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给服务主管
接受和回复客户电话咨询
处理发货的售后服务事宜
接受电话订单、处理订单，如果产品缺货，及时通知客户
职责二：电话呼出
和月结客户、部分供货商对账，及时催收货款
做好客户关系维护，定期电话回访客户，将新产品、促销等信息及时通知客户
通过电话开发新客户，进行沟通并推进销售
支持销售部门完成商机，并达成目标
记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给服务主管
公司介绍
杭州永泰和汽车用品有限公司成立于2002年,坐落于杭州市余杭区金恒德汽配城B区19幢展馆楼.公司专注于华东地区主要是浙江区域的汽车用品后市场产品的流通,愿意成为生产厂商和零售商之间的沟通桥梁,为厂商提供产品分销的长期可以信赖的渠道,给零售商提供最有竞争力的产品、最优质的服务.在广大客户和厂商的支持和帮助下,公司得以不断发展壮大, 现已成为华东地区较有影响的汽车用品渠道商之一.