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电子商务CRM客户关系人员

行家商贸(苏州)有限公司杭州分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-11-16
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电子商务专员  

职位描述

一、 职位描述:
在公司战略要求下,为提升电子商务相关经营指标,并进行相关分析、延展,充分挖掘客户群的价值,根据消费者级别的划分以及CRM策略,进行消费者互动活动的策划和执行,并且对效果进行预估和评估,建立电子商务零售运营支持的政策、标准和经验库。
二、岗位职责:
1. 负责分析网购会员的行为特征,对会员进行分类管理;
2. 计划、建立、测试、执行和汇报所有的EDM、短信活动、信函等;
3. 制定针对潜在会员的营销计划,提升网站会员人数;
4. 有独立创新、实行性较高的企划能力,并对网购会员营销有高度兴趣;
5. 通过积分或活动等手段,提高已有会员购买频次,加强会员粘性;
6. 有较强的文案策划能力和项目管理能力;
7. 具有数据挖掘和市场信息的搜集、整理、分析相关经验,维护并发展公司现有会员,联络、跟踪客户,熟悉数据库运行和分析,挖掘客户需求。
三、任职资格及要求:
1. 学历:专科以上学历;
2. 年龄:20-35岁之间;
3. 性别:不限;
4. 外语水平:不限;
5. 专业:不限,市场营销、管理及公共关系、网络推广方面的本科应届生优先;
6. 资质资格:不限,有参与CRM项目经验者优先;
7. 经验要求:有1年以上电子商务会员营销经验者,或有2年以上客户服务、会员服务工作经验者优先;(针对不是,市场营销、管理及公共关系、网络推广方面的本科应届生的)
8. 能力要点:可独立进行会员数据分析;可高效完成会员招募、维护等工作;可熟练操作Office办公软件;有较强沟通表达能力,工作细致认真,责任心强,抗压能力强,心态积极,具有良好的团队合作能力及创新能力。

公司介绍

UTC行家是由香港华美国际集团、美国PEAK GAIN MANAGENMENT LTD,CO、英国 ABLE DYNAMIC LTD,CO等联合投资组建,致力于将高品质的箱包、旅行皮具国际品牌引入中国,打造大中华区最大的专业箱包、旅行皮具品牌投资商和运营商。“UTC行家”目前集团已启动上市计划。

“UTC行家”目前所经销的箱包、旅行皮具品牌,如意大利的BRIC'S,瑞士Wenger,美国Traveipro等,无不是历史悠远,在国际市场久誉盛名的经典品牌,其经典设计,优质性能,专业性在世界各地备受推崇与认可。公司拥有行业经验丰富的国际化运作团队,深耕于中国本土市场,通过不断汲取高绩效的运作 模式和科学的管理方法,以及厚积薄发的积累与创新,最终使企业迈向卓越道理。

UTC行家经过持续的高速发展,已充分规划出未来的发展方向,公司将在2008年 起全面建设以多品牌“行家”旅行社区概念店及单品牌专门店多层次的旅行箱包连锁销售系统,实施公司规模、市场、品牌的全面扩张。做到以市场需求为导向,以产业经营和资本经营为手段,致力于将公司打造成中国市场最优秀的专业箱包、旅行皮具品牌投资商和运营商。让“ 行家”成为消费者挑选高质量专业箱包、旅行皮具品牌的首选地。

现有店铺:已在上海、北京、广州、深圳、福州、杭州等大中城市设三百家品牌形象店。

品牌官方直销网站为行家网:http://www.utcbag.com 。

网络平台将致力于打造成为中国B2C领域领先的专业箱包电子商务直销平台,成为世界名牌箱包,国际品牌箱包和旅行产品引入中国大陆,大中华区最权威的经销渠道。

建设中的行家网,拥有箱包直销平台、UTC行家品牌联合官网,社区,行家驿站综合旅行服务资讯社区,客户关系管理系统,CPS网站合作联盟等,打造成为中国B2C领域最先进的立体平台。

2010年获得当当网优秀供货能力奖。
成为第三届中国互联网广告大会唯一礼品赞助商。
淘宝网箱包品牌类目销售第三位。
成为李连杰壹基金网络合作伙伴。
获得商务部颁发的2010年度品牌箱包零售龙头奖,及2010年电子商务诚信企业奖。

公司地址:杭州市滨江区南环路3820号卓信大厦1104-1107室

公司网站:www.utcbag.com www.urbantraveler.cn

淘宝天猫店铺:
行家箱包专营店:http://hjxb.tmall.com
威戈店:http://wenger.tmall.com
UTC行家品牌店:http://utchj.taobao.com
eaglecreek官方旗舰店:http://eaglecreek.tmall.com
utc行家箱包旗舰店:http://utchl.tmall.com
瑞士军刀威戈箱包店:http://wengerc.taobao.com
inuk旗舰店:http://inuk.tmall.com

公司目前合作的平台有:
京东、卓越亚马逊、魅力惠、唯品会、聚美优品、糯米网、苏宁易购、蘑菇街、美丽说、好乐买、国美在线、走秀网、银行信用卡商场、移动积分商场等。

招聘邮箱:li.wang@utc-china.com.cn


乘车路线

K197:“南环路”站

K566 “滨康路环兴路口”站

B支3 K315 :“江南大道东信大道口”或“江南大道伟业路口” 站


以上岗位均为正式岗位,试用期2个月,缴纳五险一金。

有意者请直接在线申请

合则约见,请勿来电来访!

联系方式

  • Email:li.wang@utc-china.com.cn
  • 公司地址:上班地址:滨江区南环路3820号卓信大厦1105