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游戏客服专员/助理(非技术)

浙江金汉弘软件有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-16
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1. 有一定的文字表达能力
2. 具有平和的心态及良好的抗压能力
3. 有较强的服务意识及责任心,语言表达能力强,善沟通,思维敏捷
4. 领悟能力强,能够很好配合上级完成指定的工作内容
5. 有网络游戏客服相关工作经验者优先

工作内容:
客服/GM:
1、接受游戏中客户反馈的问题,并对问题进行处理反馈(非电话)
2、协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通
3、能及时发现玩家的需求及意见,并记录提报
4、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决
5、工作时间:做2休1

6、此岗位也欢迎在校应届生做兼职。

公司介绍

    金汉弘是一家主营移动设备3G应用服务的公司,长期致力于互联网以及各种主流移动终端设备3G应用服务领域的研究与拓展工作,提供多种新型媒体的专业性服务。
    金汉弘坚持以市场为导向,以效益为中心,就3G的业务特点从核心价值、个性化、客户群和利润分配4个方面综合考量,为运营商提供各种深度的服务工作;深入了解企业需求,整合自身资源与企业自有资源,为客户目标的实现提供量身定做的服务方案。我们凭借丰富的经验、专业的技术、周到的服务、合理的价格为企业提供全方位的服务,在积累了丰富经验的同时更建立了良好的运营商关系。
    金汉弘的快速发展离不开全体员工的努力,公司汇集了行业精英,拥有一支精通各种技术的专业团队,经验丰富。核心团队更是拥有行业领先水平的技术知识。如今我们依靠专业技术背景与自身经验积累,已经形成一套有效的企业服务标准,是企业客户的最佳选择。
     游戏官网:http://www.6699yx.com/; 目前在做的手机应用软件:http://www.kinghanhong.com/
 

联系方式

  • 公司地址:滨江区南环路4280号元光德大厦501室
  • 邮政编码:310000
  • 联系人:叶小姐
  • 电话:(0571)88180068