杭州招聘

1、负责回答来自阿里旺旺的客户咨询，为客户提供满意的咨询服务；

2、熟悉商城各项资源与规则，协助运营主管，做好商城运营方案整体规划；

3、受理客户投诉、建议并做记录，并跟踪解决；

4、负责修改必要的订单信息；

5、及时跟踪并处理客户反馈信息，保证客户满意度。

任职要求：

1、性格开朗热情，乐观向上，具有团队合作精神；

2、热爱电子商务行业；

3、渴望借助客服岗位过度，锤炼成运营人才；

4、较好的语言组织能力及沟通表达能力；

5、具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力；

6、工作态度积极认真，办事有条理性；

7、打字速度快，年龄在20—28岁之间，大专以上学历。

       杭州锋点科技有限公司（以下简称：锋点科技）是专业的电子商务服务平台厂商，拥有目前国内最专业的推荐引擎技术平台、最大的跨电商消费行为数据平台，专注为电子商务企业提供站内流量优化转化和商业智能分析的整体优化服务。我们的产品包括电子商务个性化商品推荐引擎、电子商务个性圈推荐引擎等，这些产品能够通过分析全网消费行为数据，为电子商务企业提供精准的营销服务，提高电子商务网站的流量转化率、客单价、提升客户回头率、延长客户生命周期，从而提高电子商务企业核心竞争力。
锋点科技的长远目标是：基于自身的专利技术，通过平台上的海量数据，构建消费者全面的兴趣图谱，为消费者在网购每一环节提供 个性化购物导引，为企业客户提供全面网络精准营销与 广告投放解决方案，逐渐成为全球个性化技术与应用 的领导者。
联系人：周小姐 电话：88088640 email：hr@aoumail.com