杭州招聘

工作职责：
1、协助建立客户维护体系和客户维护的执行：参照客户会管理模式建立客户管理体系，执行客户营销和维护方案，客户活动的执行，及通过短信、老带新等日常活动建立与客户的长期良好关系；
2、信息监控：客户QQ群、业主论坛、网络监督、维护等相关工作，有效发现潜在问题客户；
3、挟制交房工作：协助建立交付工作小组，按计划执行交付，协助工程、物业等相关部门有效地推进交付工作，保障交付工作的顺利进行；
4、负责处理南区日常客户投诉，跟进处理结果，维护业主关系；
5、客户满意度调查：负责执行客户回访及满意度调查，保障客服品质，有效监督代理公司提升服务质量；
6、完成上级下达各项工作任务；

岗位要求：
1、大专及以上学历，企业管理、市场营销、物业管理等相关专业知识；
2、两年以上销售或客户服务经验优先；
3、具有良好的组织、沟通和协调能力，能承受一定的工作压力，具备良好的团队合作精神和敬业精神；
4、熟练运用Office等办公软件；

本公司系香港嘉里建设有限公司的全资子公司，主要开发杭州市中心繁华地段一处大型综合性物业及城北一大型住宅物业。嘉里建设有限公司为香港联合交易所上市公司（www.kerryprops.com），先后在北京、上海及深圳等内地各大城市投资开发大型地产项目，并以卓越的品质、一流的设施和良好的服务享誉业界。公司秉承嘉里集团先进的管理理念，为每位员工提供广阔的发展空间，诚邀优秀人才加盟。

目前，杭州公司有房地产开发和物业管理两块主要业务，请留意招聘信息。
招聘邮箱：HR.HZ@kerryprops.com