国内机票客服专员
携程旅行网杭州分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2013-05-16
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 票务/订房服务
职位描述
主要岗位职责:
1、 按照订单要求,将每张机票进行准确无误的出票
2、 按照订单重要通知要求,迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题
3、 熟练掌握民航订位、SERVICE系统及相关指令
每张订单在规定时限内完成出票、重要通知工作,并不断提高出票速度及客户服务感受
任职要求:
学历/经验:大专以上学历,应届生或者1年以上航空票台国内机票操作经验优先。
基本素质:普通话标准,谈吐礼貌,具备良好的沟通能力,具有较强的服务意识和与客户沟通能力
其它要求:能适应翻班制,能承受一定的工作压力,工作时间做一休一做1天休息1天,早班7:00-20:00,10:00-23:00
1、 按照订单要求,将每张机票进行准确无误的出票
2、 按照订单重要通知要求,迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题
3、 熟练掌握民航订位、SERVICE系统及相关指令
每张订单在规定时限内完成出票、重要通知工作,并不断提高出票速度及客户服务感受
任职要求:
学历/经验:大专以上学历,应届生或者1年以上航空票台国内机票操作经验优先。
基本素质:普通话标准,谈吐礼貌,具备良好的沟通能力,具有较强的服务意识和与客户沟通能力
其它要求:能适应翻班制,能承受一定的工作压力,工作时间做一休一做1天休息1天,早班7:00-20:00,10:00-23:00
公司介绍
******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)是一家领先的在线旅游服务提供商,旗下品牌包括********,携程,天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app,网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务,帮助商务和休闲游用户获取信息,降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速,已经成为全球***的旅游服务提供商之一。
携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)是一家领先的在线旅游服务提供商,旗下品牌包括********,携程,天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app,网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务,帮助商务和休闲游用户获取信息,降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速,已经成为全球***的旅游服务提供商之一。
联系方式
- 公司地址:地址:span南京市白下区汉中路169号金丝利商务楼1301-1302室