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网店客服(售后)

杭州兰谛化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-05
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  客服专员/助理(非技术)

职位描述

主要负责店铺的销售业务,与顾客进行直接沟通。
岗位职责:
1、独立完成售前、售中及售后问题,解决顾客提出的各种需求,维护好顾客,成为顾客的朋友;
2、处理网店的日常事务:留言回复、评价管理、查件跟踪、售后处理与跟进等;
3、交办的其他销售相关事务。
任职要求:
1、大专以上学历,优秀高中生同样欢迎,有淘宝、拍拍网店相关工作者优先;
2、打字速度60字/分钟以上,能与多人同时聊天,耐心开朗,态度温和,熟悉基础电脑操作;
3、具有团队协作精神,总结能力与分享精神;
4、能适应早班晚班轮班,根据工作情况主动加班。
分享成果:
1、晋升方向:
方向一 客服主管、客服经理、客服总监
方向二 依据个人兴趣与能力,调至策划推广、物流管理、人事行政等部门
2、免费营销知识培训、管理知识培训、电子商务工具培训
3、各式补贴与奖励、带薪法定节假日、其他神秘礼品;

公司介绍

公司简介:
佩明玉以比洁,齐幽兰以争芬
淡柔情于宇内,负雅志于高云
大江东去涛不尽壮士半分豪情
山花海树挡不住世杰三分热血

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邮箱:sufei@hzlandee.com

联系方式

  • Email:sufei@hzlandee.com
  • 公司地址:杭州九堡九盛路9号东方电子商务园11幢1楼
  • 邮政编码:313000
  • 联系人:伍小姐
  • 电话:(0571)87604657