杭州招聘

1、 具有中专/高中以上学历
2、 熟练操作电脑
3、 良好的人际交往和沟通能力
4、 具有高度的工作责任感


1、 理解、贯彻公司的质量方针，遵守公司的各项规章制度，以树立公司良好的形象和信誉为己任（天）；
2、规范填写回访记录（天）；
3、通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访，客户生日祝贺，关爱短信发送（天）；
4、客户车辆保养提醒，主动预约，做好登记工作（首保预约单，常规保养预约单），协助相关业务人员向用户提供年检等增值服务（天）；
5、受理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理（天）；
6、负责新车成交客户和维修客户的回访，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给客户关爱经理，必要时提出自己的主张（天）；
7、积极参与展厅部门（市场部）开展的各类促销活动（动态）；

　　上海大众汽车浙江销售服务有限公司是由浙江康桥汽车工贸集团股份有限公司投资的大众汽车4S店，主要经营服务上海大众品牌系列车型；业务范围包括整车销售、维修服务、配件供应、上牌、保险、信贷、装潢美容、二手车交易等。
　　公司占地面积22000平方米，位于交通便利的艮山东路“江干名车长廊”，严格按照上海大众标准建成的上海大众汽车4S店，拥有省内一流的服务硬件设施及服务环境。
　　在整个服务体系中，公司始终遵循“客户至上”的服务理念，坚持“一次性修复”原则，树立大众CSS.NO1，对顾客提供一对一、二对一的顾问式的服务。我们提供给上海大众顾客的并不仅仅是一辆车的销售，而是一整套针对用户使用的过程中完善的服务方案，并将该理念贯穿于每一辆上海大众汽车的销售和售后服务中。