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诚聘淘宝客服主管经理 售后售前近江望江

杭州月老祠堂品牌管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2012-11-05
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服主管(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

本公司总部设于上海,刚刚来杭开展业务,希望能够招募一些核心骨干成员,在发展初期进入公司,伴随公司一块成长壮大,公司可提供非常大的发展空间!目前需要客服主管1名。

务必满足以下条件:
有同岗位1年以上工作经验,可以带领整个客服团队,完成客服部门所涉及的所有工作内容。设立各项规章制度,客服部门的绩效考核,以及员工培训及提升。

为人诚信、人品好、有很强的应变能力。有耐心,有亲和力。 善于沟通,有丰富的处理售后的经验。

做事认真、非常细心、有条理、勤快、有很强的责任心、
工作积极主动,性格温和、服从主管安排。

务必能长期稳定工作(过渡者、短期工、散漫、执行能力差者请勿打扰!)



工作内容:

负责整个客服团队的管理工作。

客服部门主要工作:
1利用聊天工具与顾客进行沟通,回复顾客提出的咨询问题,引导顾客下单并促使订单成交,最重要的工作是解决售后问题,所以务必性格好,承受能力强,善于学习珠宝方面的专业知识。

2处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务、打单及退款等工作;

3根据公司作业流程处理日常业务的订单,并对订单进行一些必要地修改和备注说明。

4定期维护客户关系,促进互动与销售;


工作地点:杭州市秋涛路尚筑金座14楼(近江村对面,近四季青 华东家具市场 南站)


联系电话:13454146965
QQ:1945182286
(可直接联系,合则约见)

公司介绍

浙江月老祠堂,为国内仅存供奉月老星君之庙观,历史悠久信众众多。
为了更好、更大范围的提升月老祠堂以及月老文化的影响力,特成立下属公司,负责整个月老祠堂品牌的运营及推广工作,以及月老祠堂的相关商业化运作。因其拥有独特的产品以及品牌文化,这是所有其他同类商家所无法比拟的优势,有非常大的发展空间。
公司目前拥有多个珠宝品牌,涵盖黄金铂金、彩色宝石、琥珀蜜蜡、天然水晶、纯银饰品等多个类目,在天猫商城,淘宝等平台拥有多家直营店铺,并与国内多家珠宝工厂深度合作,所有珠宝饰品都为矿区及工厂直接供应,不管是品牌还是货源方面都独具优势。
现阶段力求在线上线下同时发展,全国范围内开设实体店铺,各大电商网站开设直营店铺,欢迎各领域的有识之士加入我们!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:丰潭路天行国际大厦4座(城西银泰城北100米)