淘宝客服 客服 淘宝商城(职位编号：9522)
杭州约达莱服饰有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2013-08-05
- 工作地点：杭州-下城区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 售前/售后技术支持主管
职位描述
一、岗位要求
1、店铺运营中和顾客沟通，促销交易的达成，提高店铺转化率，回答日常经营中的客户各类问题 （半年以上淘宝店工作经验，或自己开过店）
2、工作空余时间，积极利用网购等资源进行店铺商品的推广，及促销
3、尽已所能的协助公司其他员工;打字速度60~80个/每分钟左右，必须盲打（以能同时应对至少5名客户沟通为准）
4、会OFFICE等办公自动化软件优先、懂英文的优先
5、普通话标准流利，遇到问题如有必要能主动和客户电话沟通联系，有强烈的团队合作意识，能够完美的配合组织的要求。
6、对工作积极负责，抗压能力强。接待客户时友善耐心，诚恳热情，有问必答，耐心十足。熟悉淘宝商城的经营规则（如果不熟悉一定要能积极去学习）
7、要求比较细心点
二、工作时间：10：00-20：30 单休，法定节假日休息
三、工资组成
1、试用期一个月：2000元/月（保底）转正后： 底薪+提成 （约2400-5000元不等）半年以上员工:2400/月（保底）+提成+住宿补贴300/月,满一年的有不低于1000元年终奖
公司介绍
KASAIER（凯瑟）是一家集生产、设计、服务和销售于一体的现代化男装服饰生产企业，是杭州约达莱服饰有限公司旗下的原创时尚男装品牌。KASAIER男装以“款式设计领先”和“版型经验丰富”获得消费者良好口碑，并通过精湛领先的产品研发设计，强而有力的品牌运营管理，成为中国休闲男装的旗舰品牌。目前引进国际领先CAD制作系统与技术，设立了功能齐全的商务中心并成功的推出了世界最新潮流同步T恤/夹克/风衣/羽绒服/大衣/西服/休闲裤/西裤/牛仔裤/皮具等产品，以成本低、品质优、交期准而获得众多品牌客户、银行、政府、社会的一致好评