杭州招聘

任职要求:

1,中专及以上学历,具有1年以上400客服中心工作经验;

2,有良好的客服意识,有较好的沟通能力;

3,普通话标准,电脑操作熟练,打字速度快.

工作职责:

1,执行呼入,呼出业务的处理工作;

2,负责客户咨询,信息查询及疑难问题解答工作;

3,妥善解决一般投诉,并做好相应的记录;

4,对客户投诉的处理情况进行总结与分析,将相关信息反映给上级领导;

5,负责客服中心来电及投诉业务的统计,汇总,分析及监督跟进工作;6,负责客户满意度,售后及投诉回访和管理工作;

7,负责退换货,售后业务及与各部门的对接工作.

杭州纵坤农业科技有限公司，是一家致力于高端健康农产品科研、生产和贸易的现代农业高科技公司。公司成立于1997年，注册资本1000万元。纵坤农业科技以“科技服务人类健康”为经营宗旨，立志以科技为核心竞争力，以原装进口高端橄榄油为先导，为社会奉献高档健康油品和生态农产品，不断探索与环境可和谐持续发展的商业模式，打造高档健康农产品领导品牌，成为中国现代科技型农业龙头企业，为客户得以真正广泛享受安全、健康的产品作出贡献。
纵坤愿景(Vision)
高端健康油品和生态农产品供应商。
纵坤使命(Mission)
    与自然环境可持续性的和谐共生；
    与精英人才共创值得信赖和尊敬的健康事业舞台；
    引领安全、营养、健康的品质生活理念。
纵坤品牌价值(Brand Value)
    值得信赖的、安全、营养、健康的优质农产品供应商。
纵坤定位(position)
    有机食品专业运营商。
纵坤经营理念
    专业、诚信、值得信赖。
纵坤服务宗旨
    以最合理的价格、最完善的服务，提供最优秀的农产品；
    以客户需求为导向，不断引入优质农产品，为客户带来更为全面的获利平台。