杭州招聘

岗位职责：

1) 负责呼入/在线客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；

2) 负责客户关系管理及维护服务；

3) 能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；

4) 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

5) 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。

岗位要求：

1） 半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；

2） 正规院校大专及以上学历，接受实习生；

3） 耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力较好，有团队合作精神以及服务意识；

4） 拼音输入法打字速度在45字/分钟以上；

5） 熟练使用计算机和互联网。

工作时间：

8:00-17:00/9:00-18:00/14:00-23:00/22:30-8:00AM，5天8小时工作制

汇金智融是汇金股份（股票代码300368，ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO27000认证企业）下属企业，汇金股份更多信息，请参考汇金股份网站(http://www.hjjs.com/)。总部位于北京，全球有十多家分支机构；公司主要为金融、地产、政府、教育、农业、商业客户提供云电商、大数据、机器人、互联网反欺诈产品与解决方案，同时提供软件定制化开发、软件外包、系统集成、系统运维、业务咨询等服务； 公司专注于帮助企业向“互联网+”商业模式转型， 通过引进、研发、建设互联网+智慧科技创新系统，提高企业生产力，增加企业盈利能力和市场竞争力；
公司拥有自主研发的云SaaS模式垂直电商解决方案、与国外大学联合研发的大数据平台、联合美国高科技企业合作开发的商务机器人，为政府、企业、教育、金融、电商等客户提供整体解决方案和服务。
使命：公司专注于帮助传统企业向“互联网+”时代创新型商业模式转型， 通过为企业研发、引进、构建互联网+金融+智能等“科技创新”系统解决方案，达到大幅度减少企业商品中间流通环节成本，迅速提高企业现代化的生产力与创新力，帮助企业客户做好行业认知、竞争掌控、客户拓展、产品营销和品牌经营，增加企业盈利能力和市场竞争力。
愿景： “汇聚财富与精英，融合智慧与科技，成就客户与伙伴，实现梦想与发展！”
汇金智融总部位于北京，研发中心设在深圳，在广州、杭州、苏州、加拿大多伦多和美国切萨皮克设有分支机构
完善人力资源管理者制度：A. 公司坚持人才第一的用人理念，提供高于市场平均水平的薪资。B. 每年根据年终表现制定年终奖发放激励政策。C. 为每一位入职员工购买五险一金，符合计划生育女员工提供带薪产假及男员工陪护假。D. 全体员工享受国家法定节假日。E. 入职满一年员工可享受工龄假及带薪年假。其中满1年额外增加1天工龄假，5天为上限。带薪年假按照国家相关规定执行。F. 周末双休，加班工资严格按照劳动法要求执行（平时加班1.5倍工资，周末加班双倍工资，法定节假日三倍工资）及调休政策。G. 每半年将有一次调薪机会。