杭州招聘

1、协助餐厅经理对于项目点餐饮服务的日常运营管理达到客户期望标准；

2、 协助餐厅经理对于项目点运营人员的日常管理，包括招聘，培训，考勤，例会等，确保人员稳定及日常运营的平稳性；

3、和客户方保持积极高效的沟通，听取意见并在短时间内作出相应整改；

4、协调客户与服务现场之间的工作，迅速、正确地处理突发事件；

5、协助餐厅经理确保对现场工作人员的部署加以合理控制，保证人员成本和工作效率的比率达到最优化；

6、确保每日餐厅的餐食综合品质达到客户期望；

7、在变化的环境中不断优化改进服务流程，高效率提供服务；

8、建立良好的客户关系，分析客户反馈，处理投诉并积极协调解决；

9、确保高标准的服务质量并不断提升；

10、配合餐厅经理完成园区大型相关餐饮活动的组织计划与安排。

岗位要求：

1、至少连续五年受雇于同类餐饮服务经营行业，且在跨国企业大型员工餐厅（1000人以上）里担任过类似的管理职务及餐饮服职务。拥有在五星级酒店从业的相关背景和经历优先；

2、在餐饮服务方面接受过相关的教育或/或培训，有相关经验，拥有管理专长，承担过餐饮服务相关及大型餐饮活动相关的管理职责，包括同类高品质食品生产及高标准服务；

3、具备餐饮服务方面的专业知识；

4、必须具备良好的计算机操作能力、具有英语口语/书面表达能力，达到大学英语四级或相类似的英语资质；

5、大专以上学历，杰出的组织管理能力、稳重，具有高度的责任感；

6、积极主动，诚信可靠，健康状况良好，乐观开朗；

7、杰出的领导能力，富有团队精神；

8、 组织纪律性强，工作效率高；

9、高效的解决问题与反应能力。客户沟通维护及公关能力；

10、具有相应抗压能力。

爱玛客美国总部1936年创立于美国费城，纽约证券交易所上市，系全球餐饮、设施、制服外包服务领域知名企业，爱玛客全球年营业额超过百亿美元。爱玛客中国系爱玛客设立在中国的子公司，爱玛客中国的数万名员工，秉承送达美好体验，丰富和滋养人们生活的使命，为中国数百家医院、学校、银行、跨国企业提供全方位的设施管理以及包括环境保洁、中央运送、司梯导诊、布草洗涤、安保等临床支持服务和餐饮服务解决方案。爱玛客中国遵循以人为本，做服务之星，每天都创新的理念，专注于顾客体验和服务提升，助力我们的客户和合作伙伴更加成功！


Founded in Philadelphia in 1936, ARAMARK's U.S. headquarters is listed on the New York Stock Exchange. Aramark is a well-known company in the field of outsourcing services for catering, facilities and uniforms. Aramark's global annual turnover exceeds us $10 billion. Aramark China is set up in China, a subsidiary of aramark aramark China's tens of thousands of employees, adhering to the good experience of service, rich and nourish the mission of people's life, for China's hundreds of hospitals, schools, Banks, multinational companies provide a full range of facilities management and include environmental cleaning, central transport, ladder leading examining, grass cloth washing, security and other clinical support service and food service solution. Aramark China follows the philosophy of being people-oriented, being a service star, innovating every day, focusing on customer experience and service improvement to help our customers and partners become more successful！