杭州招聘

岗位职责：

1.跟进各渠道的投诉建议工单（受理、分发、电话回复）；

      2.舆情收集：通过微信、微博等网络渠道，收集与道路运输执法方面相关舆情

      3.数据汇总分析：每月初对上月的工单受理办结情况、统计数据、典型案例等进行分析、总结

任职要求：

1.学历大专或以上；

      2.普通话、粤语、英语流利，性格开朗、积极向上；

      3.有良好的沟通、表达能力，有良好的投诉处理技能；

      4.有服务意识、团队合作精神和较强的责任心；

      5.电脑打字30字/分钟以上，能熟练使用电脑操作系统；

      6.有良好的服务及保密、安全、廉洁、纪律意识，反应灵敏、积极主动、刻苦耐劳，能服从安排和指挥。  

上班时间： 周一至周五，周末双休，早上8:30-12:00，下午13:00-17:30。

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