杭州招聘

1、通过邮件方式回复客户关于售前、售中、售后咨询及问题；
2、处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；
3、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事并提供解决建议或方案，督促相关同事尽快解决或改善；
4、处理每日异常订单，维护良好的客户关系。

岗位要求：
1、 大专及以上学历，英语CET-6及以上，读写能力优秀的应届毕业生；
2、工作积极主动，认真负责，具团队合作精神，踏实稳重，工作有耐心，有良好的职业操守；具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
3、 有英语客服实习经验者优先考虑。

深圳斯达领科网络科技有限公司（以下简称Starlink）是一家专注跨境电子商务多渠道运营的企业，成立于2017年，致力于通过“自有网站+三方平台”的行业新锐销售模式，打造众多海外优质线上购物平台，将中国优质商品销往欧美、中东、日本等全球100多个国家和地区。Starlink长期专注于鞋服品类，致力于创立自有品牌（VIVAIA）。
Starlink销售规模增长迅猛，年均复合增长率达300%以上，且还在高速增长之中，已成为跨境电商行业中排名前列的企业。2020年9月已完成A轮融资3亿元人民币，由红杉资本中国基金领投，天图投资、祥峰投资、灵犀资本跟投。

我们的优势：
流量--拥有国内外市场中超高稳定的流量、运营--专业高效的运营团队，供应链--资源稳定的供应链整合团队。
Starlink总部位于深圳.

HR***福利力挺：
以“能”定薪，提供极具竞争力的薪酬福利待遇；
以“绩”定奖，提供有激励性的绩效奖金、年终奖金；
鼓励敬业：提供延时下班餐补，呵护你的胃；
健康无忧：五险一金，入职即享综合医疗保险，年度免费体检；
团队建设：年度旅游、部门活动经费、生日会及每周文体活动；
节日活动：中秋节、万圣节、圣诞节、元宵节、6.1、七夕等；
礼品礼金：生日礼物、结婚礼金、春节红包以及传统佳节礼品；
有薪假期：法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、女生生理假月月无忧。


硬核激励
CEO注视合伙人的眼神和蓄势待发的奖金。八大职能团队打造跨境电商全流程综合发展强队，实现人才与团队共同发展进步核心理念。在Starlink，每个人都能成为主角，你将获得足够施展才华的空间。

培训体系
多方位助力能力提升。我们具有符合公司发展需求的培训体系与核心潜力人才培养机制。在这里你可以认识一大批志同道合的良师益友，Starlink拥有大批跨境电商专业人才及资深专家。与他们共同成长，将是人生最宝贵的财富。

职业发展
多层次的双通道发展模式。与岗位需求相结合，根据每个人性格特征与个人成长意愿，设立管理/专业双通道，不同通道之间可以较为灵活的转换。充分尊重每位员工的发展，为企业与个人创造双赢局面。