杭州招聘

1. 通过接收电话、邮件、IM等，处理用户提出的各种问题； 

2. 负责用户信息整合，完善相关工作流程； 

3. 与公司内部各相关部门协调支持，提高用户服务体验； 

4. 协助上级进行数据信息的收集分析工作。

资格要求：

1.正规统招院校毕业，大专以上学历，有一年以上客户服务经验者优先考虑； 

2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力； 

3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识； 

4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神； 

5. 熟练掌握office办公软件操作。

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。

网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把亿万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。