客户关系专员（甲方双休高薪）
上海永升物业管理有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2019-04-22
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招2人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、接听客户来电，了解客户关于小区生活的诉求（比如：咨询、建议、报修、投诉等），记录后派单给各小区的物业服务人员，并跟踪诉求的处理情况；
2、理解客户反映问题，简洁明了地把客户反映的问题归纳总结形成文字；
3、倾听客户的问题，并使用服务规范用语，根据客户具体情况，灵活运用技巧进行在线服务；
4、掌握或者通过培训学习物业业务知识，并能应答自如；
任职要求：
1、学历不限；
2、普通话标准，口齿清晰，良好的沟通表达能力；
3、具备较好的服务意识以及服务态度，善于思考总结；
4、熟练使用办公工具和软件，如Word、Excel、互联网浏览等。
我们提供什么？
1、有市场竞争力的薪酬=基本工资＋岗位津贴＋餐饮补贴＋交通补贴＋通讯补贴；
2、依法缴纳规定五险一金、年底有年终奖，一年两次调薪机会，额外提供员工关爱基金；
3、员工食堂、员工生日会、年度体检、免费班车；
注：此岗位无夜班，朝九晚六，做五休二，综合薪酬4500-6000。
公司地址：上海市闵行区申虹路1188弄恒基旭辉中心北区20号南6楼，位于虹桥商务区，靠近虹桥火车站/虹桥2号航站楼，在地铁站乘坐虹桥商务区1路在申虹路申贵路下车即可直达、
职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
永升生活服务集团2018年12月在香港主板上市（股票代码：01995. HK），是一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的智慧城市服务品牌，连续多年获评中国物业管理服务百强企业。2020年荣列中国物业服务百强企业第12位。
旭辉永升服务经多年耕耘，项目类型涵盖住宅、商业、园区、办公楼、学校、医院、展馆、交通枢纽、城市服务、文旅十大业态，已成为多元化创新探索的物业服务企业。截至2019年底，旭辉永升服务总签约面积已超过1.1亿平方米，服务全国78个城市逾310,000住户。
展望未来，旭辉永升服务将继续秉承 “用心构筑美好生活”的核心使命，坚持“满意+惊喜”智慧服务，“四轮驱动”全国布局，科技创新多元发展，构筑“平台+生态”型企业，矢志成为客户首选的智慧城市服务品牌！
使命:用心构筑美好生活
Mission：Build a Better Life with Heart
愿景:成为值得依赖的智慧社区生活服务商
Vision：To Be a Trustworthy Service Provider for Smart Community
旭辉永升服务经多年耕耘，项目类型涵盖住宅、商业、园区、办公楼、学校、医院、展馆、交通枢纽、城市服务、文旅十大业态，已成为多元化创新探索的物业服务企业。截至2019年底，旭辉永升服务总签约面积已超过1.1亿平方米，服务全国78个城市逾310,000住户。
展望未来，旭辉永升服务将继续秉承 “用心构筑美好生活”的核心使命，坚持“满意+惊喜”智慧服务，“四轮驱动”全国布局，科技创新多元发展，构筑“平台+生态”型企业，矢志成为客户首选的智慧城市服务品牌！
使命:用心构筑美好生活
Mission：Build a Better Life with Heart
愿景:成为值得依赖的智慧社区生活服务商
Vision：To Be a Trustworthy Service Provider for Smart Community