杭州招聘

工作职责：

1、负责组织建立和维系售前、售中、售后全过程的客户服务管理体系。

2、组织制定客户服务标准及客服流程各环节操作规程，形成标准化的服务要求并监督执行。

3、负责监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现重要的系统性问题，提出改进意见并实施。

4、组织定期将客户提出的意见和建议分类整理，形成报告供有关部门和上级参考，将客户的需求提前考虑进产品开发的每一个环节。

5、组织客服人员通过适当方式对客户进行回访，对客户提出的问题，负责督促及时解决。

6、负责本部门各项工作的安排、协调，与销售部等相关部门进行沟通协调。

7、安排完成房屋产权证及国土证的办理，监督业主信息的归档，客户信息资料库的完善。

8、负责部门的日常管理工作。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历；

2、7年以上房地产企业客户服务工作经验，3年以上项目客服负责人工作经验；

“大发地产”（股票代码:HK 6111）总部设在上海，房地产开发业务涉足上海、浙江、江苏、安徽、江西等省市，累计开发面积300万平方米。并拓展到深圳、西安、成都、徐州、青岛等地。

“大发地产”本着“为生活而创造”的经营理念，秉承“诚信创新、追求卓越”，坚持立足长三角，拓展二、三线的战略规划，专注住宅开发为主，商业地产为辅，锐意进取、不断创新，通过开发高端项目，打造精品楼盘，铸就了良好的信誉，为提升人居环境品质，服务社会创新价值，增强企业竞争力，依托实力雄厚、管理先进，大发地产正朝着房地产行业的知名品牌阔步迈进。

上海地区公司自2018年组建以来，上海青浦和新获取湖州、安吉、常熟等项目，预计年度销量可达30-40亿，为实现3年百亿目标奠定基础。现诚聘英才加盟。

上海融悦四季项目介绍：
大发融悦四季是大发地产继大发融悦后，再度发力青浦的融悦系城东新作。项目地处青浦夏阳街道核心地段，周边17号线汇金路站。项目规划总用地2.8万平方米，总建筑面积8.6万平方米。小区由高层 、电梯洋房、商业及沿街商业组成。随着地铁的运营，大型的商业街，星级酒店，青浦文化体育中心也均在建设中。

浙江湖州项目介绍：
湖州项目是大发地产继大发融悦四季项目后取得的新作。项目位于湖州市北板块，南侧与东侧临河，西侧为体育运动公园。项目规划总用地3.5万平方米，总建筑面积10万平方米，小区由高层、洋房、叠拼别墅、商业组成。周边双学区覆盖湖师附小和湖州四中，湖州中心医院也目前在建中。

江苏常熟项目介绍：
常熟项目位于常熟市尚湖镇中心城区，在尚湖镇陈塘河以南、永平路以北，东临虞山尚湖风景区，自然生态条件较好。该项目紧邻尚湖镇政府，周边各项配套设施齐全。小区以打造养老宜居用房为特色，由小高层、商业组成。

浙江嘉兴项目介绍：
嘉兴项目位于嘉兴市城东板块，项目北至长纤塘南路，东至茶园路，南至城东路，西至纵一路。项目规划用地3.7万平方米，总建筑面积9.7万平方米，小区由小高层、高层、商业组成，且项目建有幼儿园。项目周边有学校、公园、商业广场和医院等配套，居住氛围和景观优势明显。

公司新进获取浙江安吉项目并持续拓展新项目。